My complaint:

in oktober mijn telefoon ter reparatie aangeboden, scherm is toen netjes gerepareerd maar systeem probleem niet, december opnieuw aangeboden (iemand was tegen me aangelopen, barst in het scherm) wederom scherm gerepareerd, systeem probleem niet, Januarie WEER gebeld voor de systeem problemen, en nieuwe problemen die zijn onstaan door het reperatie centrum!, 23 januari mijn telefoon terug, probleem nog niet opgelost, volgende dag weer terug gestuurd, nu bel ik vandaag (2-2) op om te vragen of ze gerepareerd hebben of geswapt (er was een swap verzoek ingediend) krijg ik dood leuk te horen dat het reparatie centrum de klacht niet heeft kunnen vinden!! en dat terwijl de chauffeurs va zowel 23 als 24januari beide problemen hebben gezien

Desired solution:

Eindeijk een swap van mijn toestel!