My complaint:

Na meerder brieven te hebben gestuurd en mailtjes om mijn verzekering op te zeggen heb ik gebeld met proassist na 20 min wachten eindelijk iemand aan de lijn, deze mevrouw verklaarde me voor gek en gaf aan dat ik een typ fout had gemaakt en verder wou ze niks horen !! Daarna gooit ze de hoorn erop !!,! Belachelijk !! Wat een slechte service.

Desired solution:

Mijn verzekering moeten worden opgezegd!