My complaint:

Ik heb mijn iphone al 5 keer opgestuurd naar Pro Assist met een aantal klachten, de laatste keer dat ik mijn telefoon had opgestuurd zou het door een managar persoonlijk in behandeling genomen worden en binnen 3 dagen antwoord krijgen. Ik kreeg mijn Iphone terug zonder dat er iets aan gedaan was terwijl de manager zei dat zij de iphone persoonlijk in behandeling zou worden genomen wat niet is gebeurt blijkbaar, nu heb ik weer gebekt met pro assist en er werd mij verteld dat ik mijn telefoon weer moest opsturen en dit keer door een andere manager in behandeling zou worden genomen en een Nokia e71 als leen toestel zou krijgen omdat ik recht heb op een gelijkwaardig toestel. Nu zijn ze 3e keer langs geweest met een leen toestel wat geen E71 is en geen internet op zit en dat was niet de afspraak. Mijn probleem is nu dat ik mijn iphone 5 keer heb opgestuurd en nog niet is gemaakt en een vriendin van mij haar toestel 1 keer opstuurt en een Iphone 4 krijgt ( heb bewijs dat het is geleverd door pro assist ) en heb nog genoeg bewijs tegen pro assist dat er dingen gebeuren waarvan er gezegt wordt dat het niet gebeurt. Wat kan ik doen? misschien Pro Assist aanklagen?

Gewenste oplossing

Ben tevreden met een Nieuwe Iphone 4 aangezien het al een jaar durend probleem is