My complaint:

Nu voor de vijfde keer opgestuurd voor een defecte homebutton. Deze werkt volledig niet meer. Na eerst een nieuwe homebutton en toen telkens een softwareupdate ben ik het nu een beetje zat. Ik wil een goed werkende telefoon, geen telefoon die continu bij ProAssist ligt.

Desired solution:

Een nieuw toestel.