My complaint:

(Conclusie van lange ‘review’) – Ik betaal al jaren netjes elke maand m’n bijdragen voor een 24/7 service, dat m’n telefoon binnen 4 uur opgehaald kan worden. Het kostte me 2,5 dag voordat ik iemand aan de lijn kreeg, 4 dagen om ook een reparatie te regelen en dan duurt het nog een week voordat ‘ie opgehaald wordt. Dan ben ik m’n telefoon vervolgens ook nog 7 weken kwijt.
Gelukkig heb ik ondertussen met de bank gebeld en kunnen die mijn telefoon ook verzekeren via de zzp-verzekering van m’n bedrijf. Dus ik kan niet wachten tot ik over 2 maanden ProAssist kan bellen, kan klagen en zeiken als een dolle, wat boze mails sturen en vervolgens die #%*&^@$^service op te zeggen. En dan ga ik T-Mobile het hele verhaal nog eens vertellen om ze extra op het hart te drukken dat ze dit écht niet willen voor hun klanten.
Conclusie; ProAssist uit Tiel is een incompetent **#%bedrijf: nooit zaken mee doen, nóóit. Laat de tent maar failliet gaan in de hoop dat er betere aanbieders opkomen.

Volledige verhaal staat hier; http://www.pathway.nl/?p=1004

Desired solution:

Tot zover geen.