My complaint:

Beste gebruiker van de diensten van ProAssist,

Na maanden op mijn iPhone te hebben gewacht en uren in de wachtrij van de klantenservice te hebben gestaan, ga ik over tot drastischere maatregelen. Sinds vandaag ben ik begonnen met het verzamelen van klachten omtrent de diensten en services van ProAssist. Dus: heeft u klachten? Stuur dan een beknopte email met uw klacht(en) naar [email protected]. Ik zal deze klachten uiteindelijk bundelen en afleveren bij verschillende instanties. Op deze manier kan er één front worden gevormd om meer druk uit te kunnen oefenen.

Met vriendelijke groeten,
Jordi Bakker

Desired solution:

Ik wil een nieuwe iPhone, mijn voor het bellen naar de klantenservice gebruikte belminuten terug. En verwacht geen 30 euro voor de telefoon te betalen.