My complaint:

ik heb me kapote tel op laten halen op 18 jan en heb hem nu op 11-4-2012 nog niet terug moet zelf overal achteraan zitten ze komen met NIX tegemoed echt klant vriendelijk zijn ze ook niet en het duurt VEELLLLLL te LANGGGG…

en dan nog niet gesproken over de kosten die we al gemaakt hebben en dan durven ze dadelijk ook nog een eigen risico van 30 euro te vragen belachelijk!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

gewoon mijn tel terug gemaakt en wel of een nieuwe naar keuze waar ik recht op heb en niet in 2 ziellige ouwe rot telefoons!!