Complaint: probeer maar een abo af te sluiten op WWW.AD.NL/NESPRESSO voor 14,95 p/mnd

user-27349 on 06 November 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

AD heeft mij een folder gestuurd voor een proefabonnement:
4 redenen om NU een abonnement te nemen op het AD!
1 lees 6 maanden het AD voor slechts 14,95 per maand…
2 extra dikke weekendkrant…
3 ontvang een Nespresso machine t.w.v. 99,- gratis…
4 gratis Het achterhuis van Anne Frank…
reageer vòòr 15 november! Ga naar WWW.AD.NL/NESPRESSO

Probeert u het maar eens… of probeer het eens op WWW.AD.NL… en dan goed kijken naar de maandelijkse abonnementskosten.. mij lukt het niet dit abonnement op deze wijze af te sluiten…

Gewenste oplossing

Een mogelijkheid via internet op de aangegeven wijze dit abonnement af te sluiten, meer vraag ik niet..

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of