Complaint: Probleem met bereikbaarheid tele2

user-14119 on 16 June 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb siends kort een tele2 obnement, en siends de dag dat ik de simkaart in de telefoon deed had ik al problemen. Ik ben voor veel mensen onbereikbaar. Hiervoor had ik KPN en toen was ik voor iedereen bereikbaar. Ik heb echtere meerdere malen contakt opgenomen met tele2 en enige wat ik te horen kreeg is dat ik mijn sim in een ande telefoon moest stoppen om te kijken of het probleem opgelost is. Dus ik moet eerst naar de winkel een andere telefoon kopen om tele2’s probleem op te gaan sporen. En als ik het niet doe dan kan mijn probleem ook niet behandelt worden door tele2. Dat kan toch niet de manier van omgang zijn??!! Ik ben er helemaal klaar mee. Hopelijk brengt dit enig tegengewicht en komt tele2 heel snel met een oplossing, want de volgende stap die ik zet is rechtstreeks naar de rechter.

m.v.g
Zoran Ganibegovic

Gewenste oplossing

Met de oplossing dat ik binnenkort gewoon bereikbaar ben. Dat de dienst waarvoor ik betaal ook volledig geleverd wordt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Zoran, Je klacht over de slechte bereikbaarheid met je mobiele telefoon heb ik in behandeling genomen. Ik zag tevens dat deze ook op Telecomklachten staat vermeld. Ik vind het vervelend dat de klacht nog niet adequaat is opgelost waarvoor ik namens Tele2 mijn excuses wil maken. Ik ga kijken wat de oorzaak is van je slechte bereikbaarheid en kom zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gesloten.

All complaints of