My complaint:

Al weken probleem met UPC telefonie kunnen geen normaal telefoongesprek voeren, nieuwe telefoon gekocht dit had ook geen resultaat, UPC gebeld 30-7-2012 krijg antwoord: er moet nieuwe software ontwikkeld worden voor het sisco modem, nog niet bekend wanneer het opgelost wordt, Ik vind het vreemd dat dit probleem pas de laatste weken voordoet en voor deze tijd niet

Desired solution:

Ik hoop dat UPC op korte termijn een oplossing heeft.