user-31022 on 04 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb 26 november een pakketje bij het postagentschap afgegeven. Nu een week later hoor ik dat het pakketje nog niet is ontvangen.
Als ik bij track en trace het nummer invult staat er:
■Zending(en) niet gevonden. Controleer uw barcode en postcode of probeer het later nog eens.
Ik heb alles gecontroleerd en het klopt.
Dat mijn pakje boven water komt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste LB0302, Erg vervelend dat het door jou verzonden pakket nog niet is aangekomen. Verder geef je aan dat je het pakket niet via onze website kunt traceren. Helaas vermeld je de barcode en geadresseerde gegevens niet. Hierdoor kan ik niet voor je nakijken. Ik ga ervan uit dat je pakket inmiddels is afgeleverd. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Niet dus!!!!!! Het pakje is niet ontvangen. De Barcode is 3SKR14454065 postcode 5643 EA Hoop op een reactie .
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er wordt geen barcode vermeld. Ik ga ervan uit dat de zending inmiddels terecht is. Nynke TNT Post Klantenservice
