My complaint:

Ik maak nog steeds gebruik van Android 2.3.5 en ervaar heel veel problemen (zwart scherm, uitvallen, het leegzuigen van mn batterij).Ook herkent mijn computer de telefoon niet meer…….wat betekent dat ik niet via Kies een back up kan maken….
Gisteren mn bestanden gekopieerd naar mn SD card, al mn apps verwijderd en een harde reset gedaan. Het leek een uurtje goed te gaan, maar ik zit nu weer gewoon met dezelfde problemen.
Het punt is nu dat ik kan updaten naar de nieuwst versie van Android, maar dat ik dat eigenlijk niet goed durf omdat veel mensen juist door deze update problemen hebben gekregen (zie consumentenbond etc).

Desired solution:

Het toestel is pas 6 weken oud, ik moet nog 2 jaar, dus ik zou heel graag een oplossing zien! Het liefst in de vorm van een nieuw toestel omdat ik vermoed dat de fout in de software van de telefoon zit. Ik zorg goed voor het toestel en heb een virusscanner, zodat ik geen vreemde dingen binnen haal via apps oid. Ook laat ik de verschillende apps nooit uit zichzelf updaten. Ik wacht op een melding dat er een update beschikbaar is en zal daarna wel of niet een handmatige update uitvoeren.
Overigens is er niets met het toestel gebeurd, ik heb het dus niet laten vallen, nat laten worden oid.