user-115843 on 19 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Gisteren gebeld met tele2, nummer 09002411602, aangezien ik problemen heb met de tv en de dvd recorder. Mij werd gezegd de zwarte stekker uit het modem te halen, toen ik dat deed, werd de verbinding verbroken. Nu doet ook de telefoon het niet meer. Aangezien ik voornamelijk aan huis gebonden ben, zijn deze apparaten voor mij heel belangrijk. Dringend verzoek ik u te helpen deze problemen op te lossen.
Mw.J.P.Boog
Dat alles noormaal functioneert.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij betreuren het dat de klant problemen heeft ondervonden met de diensten, onze excuses hiervoor. Volgens onze gegevens is de verbinding inmiddels weer actief. Indien de klant nog verdere vragen heeft kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
