My complaint:

De UPC horizon box die ik 2 weken geleden heb ontvangen( had eerts mediabox) is zwaar bagger.

Elke dag problemen met de afstand bediening die niet reageert of zeeeeeer traag reageerd.
De box hangt zeer regelmatig en de hdmi synchronisatie van met mijn Philips televisie heeft rpoblemen ( de telvisie is 3 jaar oud) Vooraf gecontroleerd of de horizonbox met mijn televisie kon samenwerken en hier was geen negatief antwoord.
Zojuist contact gehad en zij geven aan dat dit allemaal in onderzoek is echter ik blijf voor ruim 50 euro per maand met die bagger zitten en krijg geen waar voor mijn geld. Achteraf is het mogelijk een vergoeding te krijgen maar daar schiet ik nu niets mee op. Sorry dat ik het zeg maar ik voel mij zwaar benadeeld (lees opgelicht). UPC je bent zeeeeeeer in mijn achting gedaald.

Desired solution:

Gewoon een goed product waar ik voor betaal. En NIET betalen voor een wanprestatie