My complaint:

telefoon op dit moment nog geen 10 maanden in bezit , in deze korte periode is de telefoon al 2x opgestuurd omdat telefoon onderstaande problemen had : vastgelopen 5,5 week kwijt geweest , oplossing nieuwste software geinstaleerd , 2 maand later weer terug gegaan , telefoon liep steeds vast , werd na een gesprek automatisch uitgeschakeld , schermbeveiling knop was afgebroken , camera maakte zeer slechte foto’s . telefoon werd weer opgestuurd 4 weken later telefoon terug gekregen , oplossing : weer nieuwe software, nieuwe camera, nieuw mechanisme schermbeveiling , telefoon was weer als nieuw volgens de medewerker van de telefoonwinkel . precies 1,5 week later deed de telefoon helemaal niks meer !!!! . weer gebeld , medewerker winkel ging er direkt mee bezig binnen 1 uur reactie waarscheinlijk kreeg ik een nieuwe telefoon maar hij moest nog definitief akkoord krijgen , 1 week wachten geen reactie maar langs gegaan bij de winkel “nee ze hadden nog niks gehoord ” 2 weken later weer heen geweest “nee niks gehoord maar hij ging de volgende dag bellen met nokia ” , hmmm weer een week wachten toen gemailt met betreffende winkel ” hij ging er achteraan ” , toen binnen 5 min reactie terug “telefoon moest alsnog opgestuurd worden voor reparatie ” en toen werd ik boos en heb gezegd dat er niks meer opgestuurd wordt , ben tot nu het toestel bijna langer kwijt geweest dan dat ik er gebruik van heb kunne maken , en m’n dure internet abbo. loopt wel door .

nokia of telefoon keten optie1# ga dit oplossen !!

Gewenste oplossing

een nieuwe gelijkwaardige telefoon