My complaint:

ik heb in sept. 2011 mijn abbo verlengt nu heb ik alleen maar problemen gehad met mijn nieuwe toestel, hij is nu 3x opgestuurd geweest en kreeg hem elke keer terug geen klacht vernomen… nu heb ik een klacht ingediend bij vodafone en kan ik een coulance swap krijgen. dit houd in dat ik uit 3 toestellen kan kiezen die oud zijn,….. ik heb een nieuwe sony en ik wil er gewoon dezelfde voor terug.

wat kan ik hiermee?

Desired solution:

een nieuwe sony en eindelijk is een normale verbinding met vodafone ik ben al sinds jan. 2012 bezig en dit kan niet meer.