Complaint: Problemen WIFI Nokia C3-00

user-126000 on 06 September 2012 about Belcompany in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb januarie 2012 de Nokia C3-00 gekocht, bij de Belcompany Winterswijk. Ik had deze mobiel gekocht voor de WIFI, maar als ik WIFI aanklikte en ik ging op internet, ging er geld af. Dus ik ben intotaal 4 keer naar de Belcompany Winterswijk geweest, en ik ben mijn mobiel ong. 2/3 maanden kwijt geweest voor reparatie, maar er bleef maar geld afgaan. Ik heb hem vanmiddag weer opgehaald, nadat hij voor de 4de keer was opgestuurd, en ik heb er nu nog problemen mee, en er ging weer 3 euro af. Ik belde de Belcompany op, en zij zeiden dat ik Vodafone klantenservice moesten bel, toen werd de satteliet geblokkeerd. Nu probeer ik Whats App te downloaden maar dit lukt niet, terwijl ik dit toestel voor dat soort dingen gekocht heb. Ik ben 11 en heb superlang gespaard voor deze mobiel, dus ik ben er echt niet blij mee.

Desired solution:

Een andere mobiel, van een ander merk. Of dat ik gewoon weer zonder problemen op WIFI of andere dingen kan.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Belcompany

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Belcompany

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Belcompany posted

Belcompany

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Vuijk,

Wij hebben contact per e-mail gehad en wij zijn tot een oplossing gekomen.

BelCompany Webcare

All complaints of