My complaint:

25 januari heb ik 2 producten bij het “welbekende” Bonprix besteld, een tochtstopper en een schoenenrek. Naast deze bestelling liep er nog een bestelling waar al een hele administatieve ompslomp aan vasthing en ik ook niet gehad heb! Maar blijkbaar maakt het bij Bonprix niet uit of ze één, twee of zelfs 3KEER dezelfde fout maken. Vorig jaar zelfde geval, kleed besteld maa wel ontvangen, meteen betaald maar tot 7 MAANDEN lang brieven met herrineringen,aanmaningen, etc. totdat ik via klacht en oplossing.nl de klacht aanmaakte, bellen naar hun eigen klantenservice werkt blijkbaar niet.

Om bij dit vehaal te blijven, ik heb ook deze bestelling nooit geleverd gehad en krijg nu alweer een aanmaning. Via hun eigen klantenservice probeer ik het al niet eens meer, doen blijkbaar niets met je telefoontjes.

Desired solution:

Geen Aanmaningen, mijn klantgegevens uit het systeem halen en nooit meer wat van hun ontvangen. Ben er duidelijk klaar mee