My complaint:

Ik heb op 5 Maart contact opgenomen met de klantenservice van Telsell, ik heb gezegd dat ik mijn bestelling wilde annuleren omdat ik er geen interesse meer in heb, omdat ik ruim 5 maanden op mijn bestelling moest wachten en uiteindelijk toch nog niet mijn bestelling heb gekregen, elke keer krijg ik te horen als ik hun bel, dat ik het over een week krijg is de week voorbij, nog niks!!
Dus ze vertelde mij dat ik mijn geld binnen 35 werkdagen zou gestort krijgen op mijn rekening het is nu al 43 werkdagen en nog mijn geld niet gekregen.

Desired solution:

Wanneer ze mijn geld zo snel mogelijk op mijn rekening terug storten