user-114010 on 09 July 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Na 56 dagen nog steeds niets ontvangen en het pakket is niet te traceren. Op mijn mails krijg ik alleen standaard computer antwoorden waar je niets aan hebt. Ik zou na 4 mails wel een keer een persoonlijk bericht ontvangen die me op weg helpt om het pakket te traceren. Ik wil een antwoord wat ik nu kan doen om mijn pakket alsnog te ontvangen of mijn geld terug te krijgen.
Ik wil graag mijn 3 wandlampen ontvangen. Lukt dat niet dat mijn geld terug natuurlijk.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
