My complaint:

Ik heb voor mijn verjaardag een Fat Free Fryer van Princess gekregen, deze is bij Blokker in de uitverkoop aangeschaft. Bij het uitpakken blijkt de vultrechter waarmee je het voedsel makkelijk in de uitneembare bakmand kunt krijgen niet in de doos te zitten. Helaas blijkt bij navraag bij Blokker deze vultrechter niet meer aanwezig en is er ook geen mogelijkheid dat Blokker bij Princess een nieuwe vultrechter besteld, de enige optie is het product terugbrengen.

Desired solution:

Indien Blokker er gewoon voor zorgt dat er bij Princess een nieuwe vultrechter besteld gaat worden, op kosten van Blokker want nergens op de doos stond aangegeven dat het product niet compleet was. Ik heb zelf een aantal jaar bij een klantenservice van een Bruin- en witgoed leverancier gewerkt en weet zeker dat dit mogelijk is.