My complaint:
11 september 2011 Aire Bra besteld via Internet, betaald via iDEAL, product nooit geleverd, en klantenservice niet bereikbaar.
Desired solution:
Levering product binnen 7 dagen.
Complaint: Product niet geleverd
user-64403 on 04 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted
user-64403
Responded on 17 October 2011 at 20:37
er is helemaal niets opgelost: klacht.nl is kennelijk gewoon een verlengstuk van Tommy Teleshopping.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Het lijkt erop dat klacht.nl gewoon onderdeel is van Tommy Teleshopping. Men heeft ongevraagd de status veranderd naar "Opgelost", maar er is niets geleverd.
Message from
14 years ago - Ik heb daarover ook een klacht ingediend bij klacht.nl zelf. Vreemd dat teleshopping wel reageert op deze site, maar niet op mails. Wat betreft de telefonische klantenservice: daar is geen doorkomen aan. U moet nog wachten op teruggave zie ik. Dit is een standaardantwoord op ALLE klachten. Ze hadden ook alle mensen netjes kunnen inlichten via de mail. Maar dat doen ze niet, ze willen namelijk dat u belt, dat levert geld op... Mail beantwoorden ze niet: iedereen krijgt bijna een mail dat er een storing is geweest. Toeval? Mijn inziens zijn er TE Veel klachten van dit bedrijf die slecht worden afgehandeld. Men verdient veel geld door klanten die gaan bellen via de betaalde klantenservice. Dit moet stoppen en kan alleen als iedereen zijn klachten ook meldt bij bijvoorbeeld: http://www.trosradar.nl/contact/ http://www.opgelicht.nl/contact/ succes!
Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De voorraad van de aire Bra wordt deze week pas bijgeboekt in het magazijn. Eind week 43 worden de pakketten thuis afgeleverd door Selektvracht. Excuses gemaakt voor de vertraging en het ongemak.
