My complaint:

Wanneer ik Top Internet Sales bel gaat de telefoon over, maar er wordt nooit opgenomen. Op 16 april onderstaande naar Top Internet Sales gestuurd en vandaag(25 april) nog steeds geen enkele reactie ontvangen!:

Geachte heer, mevrouw,

Op 6 maart 2012 heb ik via Groupon een Designer BBQ Oranje van Topinternetsales B.V. gekocht.
Het product zou met een levertijd van circa 3 weken worden afgeleverd op onderstaand adres:
Beatrice Woodstraat ##, ######. Bij deze bestelling hoort Grouponcode: 9##########.
Echter, het is nu al 5 weken geleden dat de bestelling is geplaatst en het product is nog steeds niet afgeleverd.
Graag hoor ik van u wat de stand van zaken is of welke gegevens u nog meer nodig hebt om de status van deze bestelling te controleren.

Met vriendelijke groet,

Loraine M#######

Desired solution:

Graag product alsnog binnen 2 weken of geld terug.