My complaint:

Ik heb twee maanden geleden een camera besteld bij Playmasters. volgens de bestelling status was de camera gereed voor verzending en het zou twee a drie dagen duren.
Na een week nog niks binnen te hebben gekregen heb ik een mail gestuurd of er iets fout was gegaan.
Ik kreeg geen reactie ook niet na te hebben gebeld en nog een aantal mails.

Desired solution:

Het geld terug of alsnog de camera leveren