Complaint: Product niet geleverd (Witte Iphone Oplader)

user-202648 on 03 October 2013 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op zondag (29-09-13) een Iphone Oplader in het wit besteld en ook direct afgerekend via IDEAL.. Jullie bedrijf claimt dat ik mijn bestelling binnen 24 uur zou binnenkrijgen. Het is nu al donderdag (03-10-13) En wacht nog steeds op mijn bestelling. Heb ook al telefonisch contact proberen op te nemen maar er werd niet op geantwoord.

mvg, een ontevreden klant.

Desired solution:

Levering product, geld teruggave euro 8,99 + verzendkosten euro 3,94

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Laderwebshop.nl posted

user-202648

Responded on 05 October 2013 at 15:16

Het PostNL busje is net langs geweest en heb nog niks ontvangen het is al zaterdag nu dus even afwachten of hij straks nog langs komt, zo niet dan doe ik meteen aangifte.. want ik zit hier nu ook lekker met een lege mobiel! Ik raad u aan uw bedrijf af te sluiten als jullie producten niet kunnen leveren of al gebruikte/kapotte laders leveren. Nog een fijne dag verder ik laat u weten of mijn bestelling nog binnenkomt.. ben wel een beetje teleurgesteld. Mvg, U gurkan

Laderwebshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor de vertraging, ik zie inderdaad dat uw product pas 3/10 verzonden is.

Hij zal dus vandaag of uiterlijk zaterdag bij uw in huis zijn.

All complaints of