My complaint:

Ik had d producten besteld gereed tijd 4 werk dagen verzendtijd max 5 werkdagen.
Na 2 weken niks Ontvangen online gekeken. Bleek hetvertraagd te zijn en nog niet opgestuurd, waarom ontvang hier geen mail over??

Bestelling geannuleerd en geld teruggevraagd. Helaas geven ze hier geen gehoor aan en versturen opeens 2 dagen later deproducten.

Hierover veel mails heen en weergestuurd, hun oplossing 50% korting op de producten die niet op tijd aan zullen komen en daarna ook nooit meer nodig zullen zijn, hoop ik.

Niet akkoord ik wil al mijn geld terug en roep de producten maar terug was mijn antwoord. Weer een week geen gehoor weer een nieuw ticket aanmaken. Hun procedure van 24 uur kloptniks van is meer 14 dagen

Desired solution:

Volledige factuurbedrag terug en een ophaalopdracht voor de producten op hun kosten