My complaint:

2 artikelen binnen 3 weken die vermeld staan in het bonusboekje zijn niet in de winkel aanwezig. Dat was 3 weken geleden een wijnmerk en nu voor de week 40: 1 t/m 7 okt 2012 Dames en heren fleecevest voor 14,99. Ik betrap AH erop dat zij artikelen in het boekje zetten (met OP=OP) die helemaal niet in de winkel aanwezig zijn noch aanwezig zijn geweest. Op maandagochtend bij openingstijd als eerste klant gevraagd naar de fleece vasten, maar het personeel zegt, “hebben we niet “

Desired solution:

Dat er een dames fleecevast (rode kleur) in de maat XL geleverd wordt en een Heren-fleecevest XXL wordt geleverd tegen de prijs van 14,99.

Voor de wijn (3 weken geleden) is een vervangende wijn gevonden. Maar het feit blijft dat toevalliger wijs 2 artikelen (die wij kunnen gebruiken) uit de aanbieding helemaal niet aanwezig zijn . Dit riekt enigszins naar oneerlijkheid. En zo moeten we niet met elkaar omgaan!!!!!