My complaint:

Op 12 mei 2012 heb ik twee opladers met snoer besteld voor mijn iPhone. Helaas, na meer dan een maand gewacht te hebben nog steeds geen producten ontvangen. Ook op emails en reacties die je online kan stellen geen reactie, echter als ik een totaal andere vraag stelde over bijvoorbeeld het leveringstermijn dan werd er wel binnen 24 geantwoord. Op de site staat dat wanneer er niet binnen een maand geleverd wordt ik mijn geld terug zou ontvangen, ook dit is niet gebeurd.

Desired solution:

Mijn geld terug te ontvangen, ik heb inmiddels al een andere oplader aangeschaft.