My complaint:

Een maand geleden producten voor 37 euro gekocht bij Onlinesunshop.nl, maar nog steeds niks geleverd.

Op mails wordt niet gereageerd of alleen een auto-reply gegeven dat ze er nog mee bezig zijn.

Desired solution:

Volledige aankoopbedrag terug. Ik heb inmiddels bij een andere webwinkel mijn producten gekocht.