user-56357 on 25 July 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Vier maal heb ik een mail gestuurd, op het daarvoor bestemde formulier, door U op de site geplaatst.
Echter nog steeds geen reactie gekregen van Uw kant.
Mijn Infinity Razor is na enige weken onbruikbaar, omdat deze te bot is om te scheren.
Reeds eerder heb ik een vervangende set gehad, maar ook deze is wederom onbruikbaar, en ligt al weer bij het huisvuil.
Een razor die aan de omschrijving op TV voldoet.
Nooit meer een andere nodig, zo wordt door U beweert.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij het volgende melden.
Wat vervelend om te lezen dat uw Infinity Razor niet aan de verwachting voldoet. Wij hebben het magazijn opdracht gegeven om kosteloos een nieuw artikel na te zenden.
Daarnaast willen wij u graag tegemoet komen met een waardebon van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt verzilveren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Anita de Boer,
Hoofd klantenservice.
