My complaint:

Ik nam via de website van dagblad Trouw een proefabonnement van drie maanden op het dagblad de Trouw. Dit zou eindigen per half november. Ik betaalde vooraf voor deze periode.
Nu blijkt dat het dagblad dit proefabonnement heeft omgezet naar een vast abonnement.

Desired solution:

Beëindigen van het contract met ingang van direct.