My complaint:

Wij hebben in maart een hoekbank geleverd gekregen van profijtmeubelen in wijchen.
Met het open maken van de lakens zagen we meteen een scheurtje. We hebben meteen gebeld en de meubelmaker van profijt kwam kijken. Hij vond t erg vervelend en gaf aan dat dit niet kon, dit was geen manier van service en hij zou contact opnemen met ons om te kijken hoe nu verder. Na 5x zelf te bellen kwam er dan eindelijk een extern bedrijf kijken om t op te lossen. Zonder te overleggen wou hij de bank maken. De eigenaar van profijt zei dat t externe bedrijf alleen kwam kijken. Niet dus!Wij wilde dit niet omdat we niet een nieuwe bank van over de 1000euro gaan laten maken. We hebben hard gespaard, wonen net voor t eerst samen.Dan hadden we wel gekozen voor een mooie 2de handse bank. Na telefonisch overleg zouden we terug gebeld worden om t netjes af te handelen. We zijn nu 4 maanden verder, worden continu aan t lijntje gehouden en zijn t spuugzat. Ze stunten met een cbw kenmerk. Nou neem van mij aan… deze winkel lost niks netjes op. Wij gaan nu een stapje verder. Hebben inmiddels een hoge rekening van t bellen. Heb 15x gebeld

Desired solution:

Een nieuwe bank of een tegen compensatie.