My complaint:

Op 6 mei een 120″ Highline projectiescherm besteld en met ideal betaald. Totaal € 318,- incl. verzendkosten.
Bevestiging van de bestelling ontvangen. Levering zou plaatsvinden binnen 2 -4 dagen. Tot op heden nog geen levering plaatsgevonden. Ook reageert dhr. Bouke Kracht niet op mail en telefoon.

Desired solution:

Er zijn slechts twee mogelijkheden dit asap op te lossen:
1.) Directe levering van besteld product.
2.) Terugbetaling van aankoopbedrag.

U P D A T E:
De levering van het 120 inch projectiescherm door projectieschermen.net heeft veel langer geduurd dan beloofd. Het scherm is besteld op 6 mei en geleverd op 9 juni. Ik had de hoop al opgegeven, zeker ook omdat het bedrijf niet reageerde op de telefoon en mail. Afgelopen zaterdag kwam geheel onverwacht alsnog het bestelde scherm en ik moet zeggen: keurig netjes verpakt, geheel onbeschadigd en in perfecte staat!

Het was beter geweest als dit tijdig en juist gecommuniceerd was, had een hoop tijd en ergernis gescheeld.