Complaint: Projectiescherm besteld, geen (re)actie, geen levering

user-104892 on 24 May 2012 about projectieschermen.net in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 1 mei 2012 is een projectiescherm (Highline Screen 120 Inch 16:9) besteld a 299 euro + 19 euro verzendkosten. Totaal is 318 euro betaald op 1 mei 2012 via ideal. Bestelnummer betreft: 1335268811353. Nadien is niet geleverd, wordt niet gereageerd op e-mails, en is telefonisch niemand bereikbaar. Projectieschermen.net valt onder Kracht Interim. Dit is ook de naam welke bij het rekeningnummer hoort waar het geld naar over is gemaakt. Bij research op internet blijkt dit bedrijf vaker genoemd te worden.

Desired solution:

Spoedig contact en levering, anders worden er stappen ondernomen. Thuiswinkel.org is ook reeds ingeschakeld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by projectieschermen.net

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by projectieschermen.net

projectieschermen.net

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door vertraging en een systeem crash in deze periode was het technisch erg moeilijk om te communiceren daar dit gebruikelijk een geautomatiseerd systeem is. Product is geleverd echter vertraagd, hiervoor uiteraard ons excuus.

All complaints of