My complaint:

Beste ,

Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst bij projectieschermen.net en ik heb tot op heden ( 15 mei ) nog niks gehoord van deze firma , ik heb zelf geen bestelbevesting gekregen en dit terwijl er wel degelijk geld is overboekt van m’n Paypal account.
Ik heb deze firma nu reeds twee maal gecontacteerd via mail , doch ik krijg hier geen reactie op.
Vandaar nu dus deze klacht.

Desired solution:

Snelle levering , of m\'n geld terug. Anders ben ik genoodzaakt een geschilprocedure op te starten bij Paypal.