My complaint:

halverwege september heb ik een grote bestelling geplaatst voor wormenkuren (paard). Het duurde behoorlijk lang dus heb ik dhr. Poortman gebeld. Hij wachtte op een gedeelte van de levering, maar dat zou diezelfde middag binnen komen. Wel zou hij me alvast 1/3 van de levering toesturen. De rest zou dan snel volgen. 1/3 van de levering heb ik inmiddels ontvangen, echter de overige wormenkuren heb ik nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb al verschillende mailtjes gestuurd en ook herhaaldelijk gebeld, maar ik krijg geen reactie terug en de telefoon wordt niet beantwoord….

Desired solution:

Voor 2/3 van de levering die ik niet heb ontvangen zou ik graag mijn geld terug ontvangen, of binnen een week de overige levering ontvangen!