My complaint:

Ik heb op 24/08 een bestelling geplaatst van 3 ontwormingsmiddelen voor de paarden en 1l imaverol. Het is correct betaald want het geld is van mijn rekening gegaan. Het gaat over een bedrag van rond de 190 euro en ik vind dit al behoorlijk wat geld!
Ik heb verschillende mails gestuurd, ontelbare keren gebeld zonder gehoord te worden, in voicemail gesproken en gevraagd mij terug te bellen wat natuurlijk niet gebeurd, een aangetekende brief verzonden op 13/10/12. Nu 2 weken later nog steeds niets gehoord…

Desired solution:

Alles moet geleverd worden of ik wil mijn geld terug!