My complaint:

Ik wilde bij www.prolako.nl een scheerkop van een hondentondeuze laten slijpen. Na betaling (iDEAL) en opsturen van de scheerkop bleef het weken stil. Op een klacht per e-mail kreeg geen reaktie. Wel ontving ik nu de scheerkop (zeer slordig en amateuristisch verpakt) retour. Deze bleek echter nog botter te zijn dan voorheen en is dus door Prolako verknoeid. Daarna een tweede klacht ingediend, waarop ik opnieuw geen reaktie kreeg.

Desired solution:

Reaktie op mijn klachten en vergoeding gemaakte kosten (€12,45).