My complaint:

Ik heb vorige week een rol volieregaas besteld en met ideal betaald. Was een behoorlijk groot bedrag! Maar nu heb ik nog steeds niets geleverd gekregen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mails en telefoontjes.

Desired solution:

Ik wil mijn gaas graag zsm geleverd zien of anders mijn geld teruggestort zien!!!