My complaint:

ik heb een laptop gekocht , ik heb €313 voor betaald, maar ik heb geen bevestiging gekregen . ik belde 10x maar niemand neemt op. ik heb een e-mail gestuurd ook geen reactie. ik heb geen laptop gekregen .

Desired solution:

ik wil de laptop of mijn geld terug.