My complaint:

aan elk geleverd meubelstuk maneerde wel iets! hoekbank zalte door in hoek.salontafel was beschadigd( showroom model gehad) eetkamertafel stake spijkers uit, stoelen niets in afgesproken stoffering.
Alle klachten gemeld. moesten steeds fotos mailen en niks ging via pronto, maar via klantenservice.
Eerst werden mankementen ontkend. Na boos te zijn geworden, kon er wel iemand langs komen.
Inhoudelijk is door pronto nooooit ingegaan op de klachten. Zelfs geen excuses.
SCHANDALIG!!!!
Nooit meer pront voor ons.

Desired solution:

tegemoetkoming