My complaint:

Eindelijk na vele maanden nieuwe salontafel gekregen, nadat de ander gebreken had. Met de eigenaar gesproken en overeengekomen dat ik de salontafel tegen inkoopprijs zou krijgen. Zou het verschil gestort krijgen op mijn rekening. Helaas nu weer meer dan een maand , telefoontjes en mailtjes verder. Helaas geen reactie van hun kant en geen geld gekregen. Nu 9 maanden bezig.

Desired solution:

Wanneer ik de beloofde compensatie krijg, zonder er weer achteraan te moeten bellen, mailen etc.