My complaint:

Toen ik 6 stoelen and een tafel bestelde werd ik gezegd dat mijn beselling max. binnen 4 weken thuis wordt bezorgd. We hebben 100% betaald!!!!

Na 5 weken hebben we niks gehoord van Pronto Wonen, de tafel en stoelen werden nog niet binnen.
Nadat ik Pronto Wonen had gebeld, zei (Sandra) dat onze bestelling einde deze week/volgende week zou komen.

Het is al bijna 7 weeken dat we de bestelling hebben gemaakt, nog steeds hebben we die stoelen en tafel niet thuis.

Sandra (Pronto Wonen) zei dat er griep buitenland is en onze bestelling kan niet bezorgd worden. Bovendien kan ze niet zeggen wanneer we onze stoelen en tafel kunnen krijgen.

Sandra was heel onvriendelijk, ik heb ook geen SORRY gehoord!!!! Het lijkt dat nadat we 100% voor onze artikelen hadden betaald, vergeten ze helemaal(Pronto Wonen) over deze bestelling.

Desired solution:

Ik will mijn stoelen en de tafel thus bezorgd krijgen.