My complaint:

de wijze waarop Proteq declaraties opeist, is verre van een juiste service.
Je krijgt bij niet betalen 1 herinnering, en daarop volgt gelijk een incasso. Het verschil is gelijk 100 euro meer.
ze sturen je daarnaast spook declaraties, terwijl je zelf goed weet wanneer je bij een dieren arts bent geweest.
ik hou niet van dreigen want doen ze. Dat is voor mij een reden om verdere stappen te ondernemen wanneer zij niet met een minnelijke oplossing komen.

Desired solution:

gewoon een declaratie sturen en bij een eerste herinnering niet gelijk dreigen met een incasso.
ik ga mijn advocate inschakelen, en een brief sturen naar radar.
Tevens stop ik per direct met de verzekering.