My complaint:

in juni kaartjes besteld voor een evenement op 25 juli ( gtst live )deze week ondanks eerdere toezeggingen zijn de kaartjes niet geleverd. En hebben ze de tickets geanuleerd. vele malen gebeld a 45 euro cent per minuut. maar men hangt op of wil niet meer reageren. wees slim en bestel nooit kaarten bij deze organisatie

Desired solution:

kaarten als nog leveren en beleefd de klant te woord staan