My complaint:

Bestelling en betaling van the Voice of Holland kwartfinale (4 kaarten ter waarde van 352.50 euro), echter geen tickets ontvangen terwijl vermeld staat op de site dat dit direct na betaling wordt geleverd. Inmiddels nog steeds geen tickets ontvangen, klantenservice (mobiel nummer) meerdere malen gebeld, een sms gestuurd, een e-mail gestuurd, het contact formulier ingevuld maar tot op heden nog geen reactie.

Desired solution:

minimaal terugbetaling van het bedrag als de tickets NIET geleverd kunnen worden. maximaal gewoon de uitlevering van de tickets bij mij thuis.