My complaint:

Hallo
Ik heb 5 juni, tickets besteld en betaald 211 euro bij proticket voor het concert van Justin Bieber 13 april 2013
tot nu toe nog niks ontvangen,heb 1 keer gebeld,ze zeiden de plaatsen die u heeft ,zijn nog niet binnen.
Hoe kun je iets verkopen als je het niet hebt,wil nu toch wel een keer die kaartjes,en niet wachten tot een week voor het concert,ik wil graag mijn dochter een plezier doen,omdat ze erg fan is van Justin Bieber,ben er in ieder geval niet blij,dat ik te veel heb betaald,vind ik niet erg,ze verkopen kaartjes door,als ik ze maar heb en geldig zijn.

Desired solution:

Dat de tickets nu eindelijk bezorgd worden,