My complaint:

In september heb ik kaarten gekocht via de website van Protickets en het bedrag is direct afgeschreven. Twee dagen voor het concert heb ik opnieuw gebeld. Ik kreeg toen te horen dat ze geen kaarten voor dit concert hadden en ik het bedrag binnen 4 weken teruggestort zou krijgen. Daarna meerdere malen gebeld en gemaild, maar krijg geen reactie meer.

Desired solution:

Geld terugstorten op rekening