My complaint:

in oktober 2 kaartjes voor mijn dochter gekocht voor concert One-Direction. Op 4 april jl. nog een email gekregen dat de opdracht nog in behandeling is en ze er naar streven om de kaartjes uiterlijk een week voor aanvang van het concert/evenement te verzenden. Vandaag 29 april nog steeds niets ontvangen. telefoon wordt niet opgenomen… en zit ik met 2 huilende meiden.

Desired solution:

Kaarten alsnog opsturen!! ( email)