My complaint:

Op 9 juli j.l. 2 kaarten besteld en betaald (155 euro)voor concert Keane d.d. 16 oktober a.s. Op 8 oktober j.l. een mail van Tickettribune? gekregen met de mededeling dat de bestelde kaarten niet meer te leveren zouden zijn en dat mijn geld teruggestort zal worden (nog niet gebeurd trouwens)
Ik ben zeer teleurgesteld! wat een slechte service. Had me eerder laten weten dat er geen kaarten meer beschikbaar waren dan had ik het nog op een andere manier kunnen proberen. Ik heb nog even gekeken op internet maar natuurlijk is het uitverkocht. Is het normaal dat je pas drie maanden nadat je iets hebt besteld te horen krijgt dat het er niet meer is?

Desired solution:

Schadevergoeding in de vorm van alsnog een concert van Keane, desnoods in het buitenland maar dan wel incl. hotelovernachting en vervoer. Indien dit niet mogelijk is in ieder geval mijn geld terug, incl. rente (19%)